¿Cómo funciona la autenticación multifactor (MFA)?

Agrega una capa de seguridad adicional a tu cuenta con la autenticación multifactor (MFA). Al activarla, los usuarios de tu organización que ingresen con usuario y contraseña se les solicitará un paso adicional para la autenticación.

Esta nueva funcionalidad le permitirá a los usuarios de tu organización fortalecer la seguridad de sus cuentas, ya que en cada inicio de sesión deberán autenticarse con un código que recibirán por mensaje de texto. Es importante tener en cuenta que la doble autenticación es para las cuentas que inician sesión con usuario y contraseña, ya que las cuentas que ingresan con google o SSO tienen su propia autenticación.

→ Esta funcionalidad está disponible desde el plan starter ⚡

¿Cómo configurar la autenticación multifactor (MFA)?

Para realizar la configuración debes dar clic en la parte superior izquierda, en los puntos que se encuentran al lado del logo de Pirani, ahí se desplegará un recuadro en el cual debes dar clic en la sección “Administrar organización”.

Al lado derecho encontrarás varias opciones para gestionar tu organización, ahora debes dar clic en la opción “Seguridad”.

Aquí encontrarás todos los ajustes para integrar Pirani a tu flujo de trabajo y políticas. Dale clic a la sección “MFA”. 

Ahora dale clic al botón “Activar autenticación multifactor”  y selecciona los usuarios a los que se les solicitará doble autenticación la próxima vez que inicie sesión. Puedes elegir entre usuarios del sistema, los reportadores o todos los usuarios. 

Para que la configuración sea exitosa debes dar clic en el botón “Activar”

Ahora, todos los usuarios elegidos que ingresen a la herramienta Pirani con usuario y contraseña deberán hacer un proceso de activación de doble autenticación.

¿Cómo activar la autenticación?

Después de configurar la autenticación, los usuarios deberán ingresar a Pirani con usuario y contraseña como habitualmente lo hacen. Cuando estén dentro de Pirani la herramienta le solicitará que active la autenticación por número de teléfono, esta solicitud saldrá hasta que el usuario la lleve a cabo o desactive la configuración. 

Para realizar la autenticación debes seleccionar el indicativo de tu país, escribir el número de teléfono y dar clic en el botón “Continuar”.

Después de escribir el número de teléfono recibirá un código de 6 dígitos por mensaje de texto para confirmar que el número está correcto.

Después de realizar la activación satisfactoriamente siempre que ingreses a Pirani por usuario y contraseña deberás escribir el código de autenticación de 6 dígitos que llegará a tu teléfono por mensaje de texto.

¿Cómo cambiar mi número de teléfono para la autenticación?

Para realizar el cambio, primero ingresa a Pirani con tu número actual, luego debes dar clic en la parte superior derecha, en la flecha hacia abajo que se encuentra al lado del nombre de tu perfil, ahí se desplegará un recuadro en el cual debes dar clic en la sección “Perfil”.

Ahí encontrarás tres secciones, ingresa a la sección de “seguridad” y dale clic en “Configurar autenticación multifactor”. Aquí podrás ingresar tu nuevo número y el código que recibas por mensaje de texto.  

¿Cómo cambiar el número si perdí mi teléfono?

Se debe comunicar con el administrador de su organización dentro de la herramienta y solicitarle que reinicie su proceso de activación de doble autenticación para sí cuando vuelvas a ingresar a Pirani, solo debes ingresar con el usuario y contraseña para luego realizar la autenticación con el nuevo número de celular.

Para reiniciar el proceso de autenticación el administrador debe dar clic en la parte superior derecha, en la flecha hacia abajo que se encuentra al lado del nombre del perfil, ahí se desplegará un recuadro en el cual debes dar clic en la sección “Organización”, seguidamente dar clic en la opción usuarios de la organización, ahí podrá tener una visión amplia de quienes tienen la autenticación multifactor activa y desactiva. Para solicitar el reinicio de autenticación debes ubicar el usuario de interés y dar clic en los tres puntos que se encuentran al lado derecho del nombre de usuario y dar clic en “Reiniciar autenticación”.

¿Cómo activar y desactivar la doble autenticación para mi perfil?

Para activar y desactivar la autenticación debes dar clic en la parte superior derecha, en la flecha hacia abajo que se encuentra al lado del nombre de tu perfil, ahí se desplegará un recuadro en el cual debes dar clic en la sección “Perfil”. Ahí encontrarás tres secciones, ingresa a la sección de “seguridad” y enciende o apaga el botón al lado de “Autenticación multifactor”.

→ Recuerda esta funcionalidad está disponible desde el plan Enterprise ⚡